پشتیبانی شبکه و IT
خدمات پشتیبانی شبکه و IT سازمانی
مانیتورینگ ۲۴ ساعته شبکه
نظارت مداوم و لحظهای بر سرورها، سوئیچها و ترافیک شبکه جلوگیری از خرابی قبل از وقوع
رفع سریع مشکلات و عیبیابی
پاسخگویی فوری به قطعیها و کندیها بازگشت به حالت عادی در کوتاهترین زمان ممکن
امنیت شبکه پیشرفته
حفاظت در برابر حملات، بدافزار و نفوذ فایروال، آنتیویروس و بروزرسانی امنیتی مداوم
راهکار سفارشی سازمان شما
طراحی و اجرای پشتیبانی اختصاصی متناسب با اندازه و نیازهای سازمان شما
بهینهسازی عملکرد شبکه
افزایش سرعت و پایداری اتصالات مدیریت پهنای باند و کاهش Latency
گزارشگیری حرفهای و شفاف
گزارش ماهانه عملکرد شبکه و حوادث تحلیل و پیشنهاد بهبود مستمر
ایمن ارتباط ثنا
خدمات حرفهای پشتیبانی شبکه شرکت شرکت ایمن ثنا با رویکردی تخصصی و پیشگیرانه ارائه میشود. این مجموعه با مانیتورینگ مداوم، رفع سریع اختلالات و افزایش امنیت زیرساخت، پایداری شبکه سازمان شما را تضمین میکند. تیم فنی ایمن ثنا با پاسخگویی سریع و ارائه راهکارهای بهروز، بهرهوری کسبوکارها را به حداکثر میرساند.
ارتباط پایدار
ضمانت کیفیت
نظر شما مهم است
سوالات متداول مشتریان 📢
خدمات پشتیبانی شبکه و IT سازمانی معمولاً شامل نصب و راهاندازی شبکه، مانیتورینگ سرورها و تجهیزات، عیبیابی نرمافزاری و سختافزاری، مدیریت امنیت (فایروال و آنتیویروس)، بکاپگیری منظم، مدیریت کاربران و ایمیل سازمانی و بهروزرسانی سیستمها است.
بسته به نوع قرارداد، خدمات میتواند هم بهصورت ریموت (از راه دور) برای رفع سریع مشکلات نرمافزاری و تنظیمات و هم بهصورت حضوری برای مشکلات سختافزاری، کابلکشی یا نصب تجهیزات انجام شود.
مدت زمان پاسخگویی به سطح قرارداد بستگی دارد. در قراردادهای حرفهای، زمان پاسخ اولیه ممکن است بین ۱۵ دقیقه تا ۲ روز باشد و زمان رفع مشکل نیز بر اساس سطح بحرانی بودن آن تعیین میشود.
شرکتهای پشتیبانی شبکه با استفاده از فایروال، سیستمهای بکاپ، آنتیویروس سازمانی، مانیتورینگ ترافیک و سیاستهای امنیتی، سطح بالایی از امنیت را فراهم میکنند؛ اما امنیت کامل نیازمند همکاری کارمندان و رعایت سیاستهای داخلی نیز هست.
هزینه معمولاً بر اساس تعداد کاربران، تعداد سرورها و تجهیزات شبکه، سطح خدمات موردنیاز (پایه یا پیشرفته)، ساعات پشتیبانی و میزان حضور فیزیکی در محل سازمان محاسبه میشود.